Представители региональных общественных палат и общественных советов при региональных органах власти поделились лучшими практиками в проведении общественного контроля сферы здравоохранения.

Участники обсудили особенности и инструментарий в осуществлении общественного контроля за качеством оказания медицинских услуг и в целом сферы здравоохранения, а также специфику работы с обращениями пациентов и правового информирования.

Последний раз подобный срез лучших региональных практик был проведен ОП РФ в начале 2021 года.

Модератором сессии выступил член ОП РФ, руководитель проекта "ЗдравКонтроль" Евгений Мартынов (https://t.me/martynovevgueni). Он отметил, что в ходе дискуссии свой опыт передали представили региональных общественных палат, они поделились лучшими наработками и составили перечень наиболее эффективных сервисов, инструментов, подходов в проведении общественного контроля. Коллеги рассказали, как они в сфере здравоохранения глазами пациента оценивают качество и доступность медицинской помощи, какие форматы работы они используют.

Например, сегодня мы услышали о таких практиках, как:

• размещение в поликлиниках мобильного телефона главного врача для оперативной связи,
• создание общественных советов при больницах,
• выездные мероприятия в медорганизации для оценки доступности,
• проведение различных публичных мероприятий с участием организаторов здравоохранения и пациентов (форумов, акций),
• системное взаимодействие с профильными пациентскими организациями через тематические заседания и т.д.

Одной из практик, презентованных в рамках дискуссии, стал федеральный проект "ЗдравКонтроль".

В рамках проекта «ЗдравКонтроль» в регионах создаются цифровые сервисы, позволяющие повысить качество и доступность государственной медпомощи для граждан и обеспечить оперативное решение проблем пациентов. Визитной карточкой проекта стала система медицинских телеграм-чатов с участием жителей и представителей медорганизаций, которая успешно работает в 35 регионах страны.

По данным ВЦИОМ, 83 % респондентов считают, что проверять доступность государственной медицинской помощи должны именно независимые от Минздрава России институты. В соответствии с 212-м федеральным законом «Об основах общественного контроля» ОП РФ, региональные и муниципальные общественные палаты, а также общественные советы при органах власти - все являются субъектами общественного контроля.

Подробнее – смотрите в нашем видеосюжете.

https://youtu.be/ujGecRuuRuc

Полное видео эфира доступно по ссылке:

https://vk.com/video-93005764_456244252