Основная задача организаторов проекта совместно с региональными координаторами, провести широкомасштабную информационную кампанию, чтобы донести до максимального количества жителей новость о том, что заработали медицинские чаты и медицина стала еще ближе и доступнее.

Любой человек, который столкнулся с проблемой при получении государственной медицинской помощи планового характера, может обратиться в медицинский чат и оперативно получить решение проблемы, если было допущено нарушение действующих нормативов, программы государственных гарантий, либо разъяснение с точки зрения прав пациента.